La téléassistance à domicile est un dispositif qui permet aux personnes âgées, handicapées ou en situation de fragilité d’être secourues rapidement en cas de besoin. Elle contribue à sécuriser leur quotidien et les aide à conserver leur autonomie plus longtemps. Dans cet article, nous vous expliquons le fonctionnement de la téléassistance à domicile.
Plan de l'article
Le principe général de la téléassistance
La téléassistance repose sur un système d’alerte qui permet à l’utilisateur de signaler une situation de détresse ou de danger. Ce signal est transmis à une centrale d’écoute, qui se charge alors de prendre contact avec l’usager pour évaluer la nature de son problème. Si nécessaire, elle déclenche l’intervention des secours (famille, voisins, services de santé…).
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Les équipements nécessaires
Pour mettre en place un dispositif de téléassistance à domicile, plusieurs éléments sont indispensables :
- Un émetteur portatif : il s’agit généralement d’un médaillon ou d’un bracelet, que l’utilisateur porte en permanence sur lui. Il est muni d’un bouton d’appel, que l’on actionne en cas de besoin.
- Un récepteur fixe : cet appareil, relié au téléphone de l’abonné, capte le signal émis par le médaillon et le transmet à la centrale d’écoute. Il peut être équipé d’un haut-parleur et d’un microphone, afin que l’utilisateur puisse communiquer avec la centrale.
- Une centrale d’écoute : il s’agit d’un centre de réception des appels d’urgence, qui fonctionne 24h/24 et 7j/7. Elle est composée d’une équipe de professionnels formés à la gestion des situations de crise.
Les options complémentaires possibles
Selon les besoins et les attentes de l’utilisateur, différentes options peuvent être ajoutées au dispositif de base :
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La détection de chute
Certains médaillons sont équipés d’un capteur capable de détecter une chute brutale. Dans ce cas, l’alerte est automatiquement envoyée à la centrale d’écoute, sans que l’utilisateur ait besoin d’appuyer sur le bouton.
La géolocalisation
Pour les personnes souffrant de troubles cognitifs ou ayant tendance à se perdre, un système de géolocalisation peut être intégré au médaillon. Il permet de connaître en temps réel la position de l’utilisateur et de faciliter les recherches en cas de disparition.
Les détecteurs environnementaux
Il est également possible de relier des détecteurs spécifiques (fumée, gaz, inondation…) au récepteur fixe. En cas de détection d’un danger, l’alerte est envoyée directement à la centrale d’écoute.
Le suivi médical
Dans certains cas, le dispositif de téléassistance peut inclure un suivi médical personnalisé, avec par exemple la transmission régulière de données de santé (tension artérielle, glycémie…).
